vaca

Hoy es un día muy feliz. Tengo 20 MB contratados con R (el operador de cable de Galicia) y así, sin más, ha comunicado* que en los próximos días va a subir la velocidad de los que tengan 20 MB contratados a los deseados 100 MB. Supongo que esto es una idea muy buena (desde luego para mí lo es) y sobre todo me entusiasma que es ya la segunda operadora de telecomunicaciones que observo toma esta iniciativa de premiar a los que ya son clientes antes que al resto.

La primera, por supuesto, es Pepephone, que siempre cuida de sus clientes antes que de los posibles clientes. Esto parece sencillo al decirlo, pero es “algo más”, algo intangible que atrae y fideliza a muchos. ¿Hace tu operadora algo parecido?

Felicidades a R y felicidades a Pepephone. Ejemplos a seguir.

*Podéis ver los cambios que proponen los buenos de R a todos sus clientes en este enlace.